1. Objet
Les présentes conditions encadrent les ventes réalisées sur la boutique Frizéa auprès de consommateurs en France.
2. Vendeur
[Identité complète du vendeur, adresse, SIREN/SIRET, coordonnées]. Contact : contact@frizea.fr.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles sont décrites sur les fiches. Les photographies sont présentées avec le plus grand soin mais ne remplacent pas les données techniques confirmées par le fabricant.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. [Préciser votre régime de TVA]. Le paiement est exigible à la commande via les moyens proposés au paiement.
5. Commande
Le client vérifie le contenu et le prix avant validation. La commande devient définitive après confirmation et encaissement, sous réserve de disponibilité.
6. Livraison
La livraison en France métropolitaine est estimée sous 5 à 6 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Plusieurs colis peuvent exceptionnellement être utilisés. En cas de difficulté, contactez contact@frizea.fr.
7. Rétractation
Le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa décision, hors exceptions légales. Il retourne ensuite le bien dans le délai légal, complet et correctement protégé.
8. Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi.
9. Réclamations et médiation
Réclamation : contact@frizea.fr. Médiateur : [à compléter].
10. Droit applicable
Droit français, sans priver le consommateur des règles impératives applicables.