Questions fréquemment posées
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison en France métropolitaine prend généralement 5 à 10 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les produits Frizéa sont-ils garantis ?
Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans conformément à la législation européenne.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à serviceclient@frizea.fr. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Nous proposons régulièrement des offres de livraison gratuite. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.